Als je online zaken doet, kun je er bijna niet omheen: payment providers. Een woud vol mogelijkheden, maar ook valkuilen.
Als ondernemer wil je simpelweg je producten of diensten verkopen en betaald krijgen. Je keuze voor een payment provider is dan vaak gebaseerd op de aangeboden betaalmethoden en de kosten die daaraan verbonden zijn. Maar er schuilt nog een addertje onder het gras dat wij helaas vaak tegenkomen: de technische kant van de integratie.
Sommige oplossingen zijn eenvoudig te installeren, terwijl andere systemen onnodig ingewikkeld blijken te zijn. Dit kan te maken hebben met verouderde documentatie, verouderde software of zelfs beide. Het ergste is wanneer de software en de documentatie niet op elkaar zijn afgestemd. Dit kan leiden tot onverwachte technische uitdagingen en onnodige kosten.
Daarnaast eisen sommige payment providers zoveel informatie bij elke transactie dat je jezelf kunt afvragen of dit nog wel in lijn is met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Het is begrijpelijk dat financiële instellingen gebonden zijn aan wetten, zoals de regels tegen witwassen en financiële criminaliteit. Maar het kan vreemd of zelfs vervelend aanvoelen wanneer er extreem veel gegevens over jouw klanten worden opgevraagd.
Het kiezen van de juiste payment provider is dus een serieuze beslissing. Vaak nemen de tarieven en de aangeboden betaalmethoden de hoofdrol in de keuze, maar het is minstens zo belangrijk om vooraf met je technische partner te overleggen. Dit kan verborgen kosten voorkomen, omdat de implementatie van de ene provider vaak complexer kan zijn dan die van een andere.
Voor standaard e-commerce platforms zijn er vaak standaard integraties beschikbaar, wat de implementatie eenvoudiger maakt. Maar voor grotere ondernemingen, die meer maatwerk of een specifiek platform gebruiken, is dit vaak geen optie. In zulke gevallen is het verstandig om samen met je technische partner de mogelijkheden te bespreken. Zij hebben meestal goed inzicht in welke payment providers op technisch en gebruiksvriendelijk vlak prettig zijn om mee te werken.
Door deze stappen zorgvuldig te doorlopen, voorkom je verrassingen en zorg je ervoor dat je een payment provider kiest die niet alleen past bij jouw business, maar ook bij je technische infrastructuur en juridische vereisten.